8bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

8bet (https://8bet.cash) একটি আন্তর্জাতিক মানের লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে 8bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে। এটি পড়ার পর আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 8bet ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময়
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময়
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
• পেমেন্ট ও লেনদেনের সময়

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য (আনুমানিক)

আমরা শুধু নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। প্রতিটি তথ্যের কেন দরকার তা নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। নিরাপত্তা শুধু একটি ফিচার নয় — এটা আমাদের মূল অগ্রাধিকার।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।

আমাদের সার্ভার ইউরোপের ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

8bet ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পারফরমেন্স কুকি: পাতা লোডিং টাইম ও এরর ট্র্যাক করে সাইটের মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি বন্ধ করার অপশন ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট আইনি অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পুরোপুরি সম্মান করি:

8bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী তথ্য ধারণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@8bet.cash
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে দায়িত্বশীল। যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারেন।